3月1日，新修订的《快递市场管理办法》施行其中规定不得抛扔、踩踏快件，未经用户同意不得擅自使用智能快件箱等规定成为讨论的焦点（此前报道：新规来了！3月1日起，快递不得擅自放驿站）快递新规施行后快递员叫苦不迭。

新规施行后，#快递员得知新规两天后离职#、#快递员称30分钟送完的货现在12小时#话题也持续霸榜热搜有快递员表示，太难做了，还是另谋出路吧“我觉得干不下去了，本身收入就不太稳定，经常被罚钱，这个新规出来之后，我感觉更难了，只好另谋出路去了。

”在听到快递新规施行消息两天后，张利提出了离职，她已经在这片小区送了两年多快递，对家家户户都很熟悉根据此次新修订的《快递市场管理办法》，未经用户同意代为确认收到快件的、未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的、抛扔快件、踩踏快件的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，

可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款有快递员表示，单单都要送上门，还要保障效率的话，现有人手远远不够“我们站点现在有快递配送员40人，如果依照新规执行，要保持原有效率，起码需要100人。

”快递员马先生解释，公司对快递员所负责派送的快件有时效性要求，如果产生积压未派送情况，每件快递处以10元罚款如果每单配送前必须电话确认，600多件快递根本不可能在规定的时间内逐个确认，这些工作量是以往的几倍。

快递送上门，收件人不在家，放到家门口丢件了怎么办？快递员无奈表示，最后“锅”往往会落到他们身上“从以往的经验来看，出问题了最后责任都会落在我们快递员头上，就比如一个件放在了居民家门口，最后丢了如果没有监控视频，那最后只能我们去赔。

”

新规施行后，放在居民家门口的快递（央广网记者 朱冠安/摄）马先生表示，快递新规施行后，快递员权益目前是没有后续保障的，若产生的罚款全部由快递员来承担的话，最后只能选择离职对于快递新规网友们也有不同意见有网友指出，需要规范的是快递公司。

有的网友表示，上班族真的很需要快递驿站。

还有网友建议，在网购时增加选项，自由选择送上门还是放驿站。

还有的网友担心涨价。

更有网友认为，之前一直送货上门，就应该送到家。

律师称，新规施行后快递员不应承担丢件风险北京世兆律师事务所执业律师唐成龙认为，快递新规施行后，用户同意和确认交货地点应为划分风险及责任的分界线，快递员不应承担此后产生的丢件责任及风险多家快递公司回应新规：。

按需配送，快递员多劳多得截至目前，多家快递公司对此表态京东：将上门服务作为服务标准之一京东物流相关负责人表示，京东快递始终将上门服务作为服务标准之一揽收、派件不上门承诺必赔付的服务目前已覆盖北京、上海、杭州、广州、深圳、乌鲁木齐市等50个城市。

申通：明确要求按照客户需求进行派送申通快递相关人士表示，对于末端派送服务规范，申通快递明确要求按照用户需求进行派送该人士称，公司会通过数智化手段提升履约能力，为商家履约提供极具性价比快递保障，为用户提供高效便捷的寄递服务。

圆通：智能语音服务节省沟通时间圆通某一网点负责人表示，圆通将严格落实相关规定，并积极应对和改革，一方面把选择权交给客户，做定制化服务和配送；另外一方面，多出来的工作量会调整用智能语音服务来节省沟通上的时间，做好与客户的沟通确认工作；另外，做好按需配送。

菜鸟速递：送货上门是标准服务菜鸟速递方面称，“派前电联、送货上门”是一直坚持的标准服务同时也推出星级快递员激励，服务好、被评为月度五星快递员，每个月可以获得1100-1200元不等的奖励，让快递员“劳有所得、多劳多得”。

顺丰：提高按需上门履约率顺丰客服回应表示，未经客户授权不代为签收，还有未经客户授权不投放快递柜(服务站)是公司多年长期坚持的服务标准公司通过大数据对每个区域的件量进行分析，合理分配员工负责的范围；会提前通过APP设置和电联的方式，了解客户收件偏好和需求，提高按需上门的履约率。

来源：新快报综合央广网、中新经纬、头条新闻、网友评论举报/反馈